1、根据公司发展战略规划,带领部门员工完成公司下达目标。
2、负责对各部门日常工作的过程、进度、工作质量的监督检查工作,定期将检查结果汇总并书面报公司领导。
3、组织并协助各管理处开展顾客意见调查活动。
4、处理客户对服务的投诉,监督管理处对相关投诉处理结果的回访工作。
5、对管理服务过程中出现的不合格项,进行纠正,并提出预防措施并,进行跟踪验证。
6、完成公司领导交办的其它工作。
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